Już jutro prof. AWSB dr Krystian Dudek wystąpi jako prelegent podczas IX Krajowego Kongresu Sekretarzy – wydarzenia z udziałem przedstawicieli rządu i samorządów z całej Polski.
Tematem jego wystąpienia będą „Zagrożenia wizerunkowe w samorządzie”, a w szczególności:
- jak budować wizerunek i skutecznie komunikować się z mieszkańcami,
- jak reagować na krytykę i hejt w internecie,
- jakie błędy komunikacyjne prowadzą do kryzysów i jak ich unikać.
Prof. Dudek zwróci uwagę, że w ostatnich latach zmieniła się dynamika komunikacji w samorządach. Jeszcze niedawno rynek marketingu politycznego ożywał dopiero rok przed wyborami. Dziś – na skutek rosnącej roli social mediów, radykalizacji poglądów i zaostrzenia dyskursu publicznego – atmosfera politycznej rywalizacji i PR-owej walki widoczna jest już od pierwszego dnia po wyborach.
Często wystarczy aktywność jednej lub dwóch osób z opozycji, aby wytworzyć wrażenie szerokiej i powszechnej krytyki władz. Jednocześnie wiele samorządów nie posiada spójnej strategii PR ani znajomości skutecznych narzędzi komunikacji z mieszkańcami. Brak przygotowania i umiejętności neutralizowania zagrożeń – szczególnie w social mediach – może prowadzić do poważnych kryzysów wizerunkowych.
Na bazie własnych doświadczeń oraz licznych studiów przypadków prof. Dudek pokaże, jak samorządy mogą skutecznie się komunikować, aby unikać kryzysów, reagować na ich symptomy i budować trwałe relacje z mieszkańcami.
Krajowy Kongres Sekretarzy to najważniejsze w Polsce wydarzenie przeznaczone dla Sekretarzy jednostek samorządu terytorialnego. To coroczne forum wymiany doświadczeń, dobrych praktyk i wiedzy, które gromadzi przedstawicieli rządu, samorządów, ekspertów oraz praktyków administracji publicznej.
Organizatorem Kongresu jest Fundacja Rozwoju Demokracji Lokalnej im. Jerzego Regulskiego, we współpracy z Krajową Radą Forów Sekretarzy JST.
