Seks i polityka – o zasadach komunikacji kryzysowej dla TVP Katowice

screen4a

Minionych kilka tygodni to czas próby dla wójta gminy Panki i jego wizerunku. Do sieci trafił film, na którym, jak przekonują mieszkańcy, wójt dopuszcza się kompromitujących czynności. Sam zainteresowany zaprzecza, jednak podjęte przez niego działania, w tym brak możliwości skontaktowania się z nim, nie pomagają
w obronie tego stanowiska. Czy w obliczu tego rodzaju kryzysu milczenie było dobrą strategią?

Jak w komentarzu dla Aktualności TVP Katowice przekonuje dr Krystian Dudek: Najlepszy czas na jakąkolwiek ripostę odpowiednią już minął. W komunikacji kryzysowej jest taka zasada, że kto pierwszy mówi, ten narzuca ton interpretacji, a cisza była dobrym rozwiązaniem na kryzys
w czasach Goebbelsa. Już te czasy minęły dawno, w związku z tym nieumiejętne komunikowanie lub brak komunikatu, to jest oddanie pola konkurentom, przeciwnikom.

Brak reakcji, komentarza, oświadczenia we właściwym czasie i zniknięcie z urzędu, to niemal recepta na porażkę w sytuacji kryzysowej. I tak – mieszkańcy domagają się odwołania wójta ze swojej funkcji, w prokuraturze trwa postępowanie w sprawie nieprawnego upublicznienia wizerunku, a media mówią o skandalu i pytają o granice przyzwoitości.

Całość materiału TVP Katowice znajduje się TUTAJ.

publik1 publik2